Termes et conditions générales

Le programme, cet accord, a été fait par GENOBÉTICA SL. (À partir de ce moment, Activandalucia), avec CIF B-92652023 NACIONAL 340, KM 194,7 MARBELLA (Málaga) qui, comme prévu par la loi 21/95 du voyage combiné fait expresse dans ce contrat de toutes les informations exécutoires légalement exigibles.
Ce contrat doit être obligatoirement executé par les deux parties dans les conditions prescrites dans ce dernier.
Le fait d´aquérir ou de participer au voyage objet du contrat, origine l’acceptation expresse par le consommateur de toutes les clauses en question, ainsi que les conditions particulières qui sont inclues au moment de la souscription du contrat et qui sont considérées automatiquement incorporées à ce dernier.

INSCRIPTIONS
Au moment de signer la prestation d’un de nos programmes nous exigeons au client un acompte de 25 % du montant total. Le reçu de paiement stipule, outre l´acompte versé, le total a payer, ainsi que la somme restante a payer. Aucune réservation n´est considérée ferme, avant que l’avance soit versée. Au cas où cette confirmation ne se produit pas en raison de manque de disponibilité, le client a droit au remboursement intégral de l´acompte versé, et ne peut pas réclamer une quantité supérieure à la déposée sous n’importe quel concept. Une fois la réservation confirmée, elle est considérée comme ferme et le paiement du montant restant a payer doit s´effectuer au moins 15 jours ouvrables avant la date de commencement du programme.

Avec le présent contrat, le client recevra le montant correspondant au programme contraté dans un premier temps, montant qui pourra être modifié en commun par le client et Activandalucia selon des conditions particulières si bien les caractéristiques, les besoins et les demandes du client tout comme les possibilités réelles d´Activandalucia.
A partir de la date de la remise du présent contrat, le consommateur aura une période de 15 jours, si après ce laps de temps l’acompte pour une réservation ferme n´a pas été payé, Activandalucia entendra la réservation comme annulée.

Inclus dans le prix :
Les services inclus dans le programme contracté avec Activandalucia seulement. Le client en cas de doute consultera avec cette dernière avant le début du voyage afin d’éviter des réclamations ultérieures. En règle générale, il existe un critère d’interprétation textuelle, qui conduit à la conclusion qu’un concept ou un service qui n’est pas spécifiquement détaillé n’est pas inclus dans le prix.

Entrées et sorties :
Les horaires d’entrée et de sortie des installations, seront en fonctions des activités choisies par le client. Les horaires d’entrée et de sortie de l’hébergement, suivra à l´exception indiquée à l’avance et par écrit, la rêgle générale suivante :
Les bungalows seront accessibles le jour d’entrée en vigueur du programme à partir des 16 heures.
Ils doivent être libérés à midi (12.00) le dernier jour du contrat.

IMPORTANT :
Le client doit lire et accepter les conditions du présent contrat, au préalable de signer la prestation des différents programmes.

ASSURANCE :
L´assureur SL GENOBÉTICA bénéficie d´ une police d´assurance de responsabilité civile avec la compagnie d’assurance GRUPO VITALICO en plus d´une assurance de multiassistance pour les groupes contractée avec la Compañía Europea de Seguros SA.